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Incident de sécurité informatique sur notre logiciel :
En date du 14 novembre 2025, l’éditeur du logiciel « Weda » à qui nous confions, comme plus de 20.000 soignants libéraux en France, la gestion de nos dossiers médicaux, nous a informés avoir subi une attaque de sécurité informatique. Ce logiciel est complètement indépendant de notre solution de site internet et de prise de rendez-vous.

L'incident est résolu , mais il a pu permettre la consultation éventuelle de certaines données de votre dossier médical et entraîner une perte de confidentialité des données présentes sur le serveur concerné.

Si cet incident de sécurité est désormais clos, certaines de vos données à caractère personnel ont potentiellement été impactées par cet acte malveillant.


Données personnelles potentiellement concernées :

• Votre nom
• Votre prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Certaines données de santé potentiellement impactées par l’incident.

Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. Notre prestataire est actuellement en contact avec les autorités et est en train de déployer les mesures techniques et juridiques nécessaires.

Nous avons procédé à une notification de cet incident auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément aux dispositions réglementaires applicables.

Concernant les conséquences probables de la violation, vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être utilisées à des fins malveillantes, notamment afin de réaliser des tentatives d’attaques de type « phishing » ou « credential stuffing ». Vous pouvez en savoir plus sur ces types d’attaques en consultant le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/definition/credential-stuffing-attaque-informatique


Recommandations de sécurité :

• Soyez particulièrement vigilants si vous recevez des emails et/ou SMS dont vous ne connaissez pas l’identité de l’émetteur
• Ne cliquez sur sur aucun lien contenu dans ces messages, ne répondez pas à ces messages suspects ;
• Ne renseignez jamais de coordonnées, (notamment bancaires) même si le message semble émaner de votre banque. En cas de doute, contactez directement votre organisme bancaire ;
• Si vous avez reçu un spam, message suspect ou tentative de phishing, ne répondez pas et n'ouvrez pas les pièces jointes, les images ou les liens contenus dans le message.


Signalez les messages suspects sur la plateforme Signal Spam :

• Inscrivez-vous gratuitement sur : https://www.signal-spam.fr
• Téléchargez une extension pour votre logiciel de messagerie (Thunderbird, Outlook ou Mail pour Mac) ou votre navigateur web si vous consultez votre boîte de messagerie sur un site internet (Chrome, Safari, Firefox).
• Signalez ensuite les messages en un clic.



Concernant la gestion de vos mots de passe :

• Changez tous les mots de passe identiques ou similaires utilisés sur vos autres comptes personnels (réseaux sociaux, espace bancaire, etc.) par un mot de passe différent ;
• N’utilisez que des mots de passe robustes. Pour en savoir plus, vous pouvez générer un mot de passe solide sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/generer-un-mot-de-passe-solide
• Vérifiez l’intégrité de vos données sur chaque compte en ligne concerné et surveillez toute activité suspecte sur tous les comptes.
• D’une façon générale, nous vous invitons à une vigilance particulière concernant toute activité suspecte identifiée sur vos données à caractère personnel.

Pour toute information complémentaire sur cet incident, vous pouvez contacter le logiciel Weda sur https://info.weda.fr/formulaire-contact ou par mail : contact@weda.fr

Cordialement, l'équipe de la Maison Médicale des Platanes